1. Шукай інші загальні теми крім скаргСпокуса поскаржитися на щось дуже велика. У нашій культурі прийнято співчувати людині, яка щось лає, і виражати слова згоди. Звичайно, скаржитися на спеку, дощ, холод, ціни - легкий спосіб розпочати розмову. Але в той же час такий прийом працює не в твоїх інтересах: тебе запам'ятають похмурою, незадоволеною всім особливою.
2. Дай людині відчути себе знавцем
Коли тобі потрібна чиясь допомога або чиясь думка, скористайся хитрим прийомом: догоджай его цієї людини.
3. Якщо розмову перервали.
Повтори останні слова свого співрозмовника. Нагадай йому, про що була розмова, коли його перебили. Це ввічливо, а ще покаже людині, що ти уважно слухаєш. Це - додаткові бали в твою користь.
4. Зберігай спокій в незручних паузах
Впевнена і спокійна поведінка в паузах між фразами краще, ніж квапливі спроби хоч якось заповнити тишу. З людиною, яка вміє мовчати, приємно знаходитися.
5. Запам'ятовуй людей по іменах
Це дуже важко і дуже важливо. Пам'ятати імена людей - такий був секрет успіху багатьох: Карнегі, Вашингтона. Щоб запам'ятати, як звуть нового знайомого, повтори його ім'я, коли він представляється. Якщо це не працює, подумки проведи якусь асоціацію між ім'ям свого нового знайомого і його роботою, особистістю або сферою інтересів.
6. Приймай компліменти з гідністю
Найкраща відповідь на похвалу чи комплімент - "Спасибі". Якщо тобі дуже хочеться, можеш у відповідь сказати щось хороше про свого співрозмовника. Але виправдовуватися або заперечувати те, за що тебе похвалили, - поганий тон.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як сподобатися його друзям
7. Притримай язик (в буквальному сенсі слова)
Кожен раз, коли хтось щось говорить тобі, роби наступну вправу. Притисни кінчик язика до нижнього неба, за зубами. У цієї дії є два великих плюси:
1. М'язи обличчя розслабляться. Візуально це сприймається як прояв щирого інтересу і розташовує до себе співрозмовника.
2. У тебе не виникне спокуси перебити людину і вставити свої п'ять копійок. Якими б важливими вони тобі не здавалися, це зайве. Ти можеш сказати їх, коли настане твоя черга.
8. Розмовляючи, заховай телефон
Навіть якщо ти не дивишся на телефон або не друкуєш на ньому, а просто тримаєш в руці, це дуже відволікає будь-якого співрозмовника. Щоразу, спілкуючись з людьми, поклади телефон в сумочку або кишеню.
9. Обговорюй ідеї, а не людей
Усі люблять плітки, але ніхто не любить пліткарів. Коли ти в розмові критикуєш дії третіх осіб, твій співрозмовник розуміє: точно так само за очима ти можеш засуджувати і його самого. Рівень довіри до тебе критично падає.
10. Придумуй цікаві компліменти
Кращий спосіб прославитися приємною людиною - говорити оточуючим теплі слова, коли вони цього заслуговують. А люди заслуговують цього завжди! Зверни увагу: у колеги нова зачіска, подруга записалася на круті курси, дитина сама, без нагадувань, помила посуд. Дай людині зрозуміти, що така приємна зміна не пройшла непоміченою.
11. Повертай питання
Як говорити красиво? Питання ввічливості завжди необхідно "повертати". Як справи? - Добре. А у тебе?
12. При спілкуванні в групі дивись на кожного
Коли ти розмовляєш з кількома людьми, зверни погляд на кожного учасника бесіди. Не обов'язково витріщатися на кожного подовгу - просто, коли на тебе дивиться хтось, заглянь йому в очі у відповідь. Це легкий спосіб виглядати впевненою, відкритою особистістю.
13. "Будь ласка" і "спасибі"
Розмовляючи з начальником, колегою, другом, дитиною, чоловіком, перехожим, касиром в магазині, загалом, з будь-якою людиною, будь ввічливою. Це не складно, але характеризує тебе з кращого боку. Стеж за тоном: грубо кинуте "спасибі" не вважається.